교환 및 개통 취소!

1. 핸드폰은 정책에 따라 가격변동이 심한 상품이므로 조건이 변동되거나 신청이 취소될 수 있으니 양해바랍니다.
2. 신용불량,보증보험 사고자,요금체납,번호이동 인증 불일치,해피콜 불가능 등의 경우에는 신청이 취소될 수있습니다.
3. 신규가입은 본인인증이 불가능 할 경우 신청이 취소될 수 있습니다.
4. 재고 소진시 접수 취소 되거나 다른 기기로 대체 될 수 있습니다.

교환 및 개통 취소
1) 교환
제조사로 부터 불량 확인을 받으신 경우는 개통후 14일 이내 핸드폰닷컴 고객센터를 통해 교환가능 하며, 동일 모델/색상으로만 가능합니다.

2) 개통 취소
단순변심의 사유로는 개통취소가 불가능하며, 통화품질 불량을 입증 할 객관적인 자료가 있는 경우에 개통후 14일 이내 개통취소가 가능합니다.

3) A/S
휴대폰에 결함 / 자연 고장이 있는 경우, 개통일로 부터 1년간 제조사에서 무상 A/S가 가능합니다.
(LG전자 1588-7777 / 삼성전자 1588-3366 / 팬택 1588-9111)

유의사항 및 배송관련!

1. 신청서 작성후 최종 가입내역 확인차 연락을 드립니다.
통화 완료후 신청 되므로 모르는 번호라도 꼭 받아 주시길 바랍니다.

2. 핸드폰닷컴의 핸드폰은 선개통 후배송 됩니다. 새 휴대폰 개통후 기존 휴대폰의 사용은 정지됩니다.

3. 개통후 93일 이내 해지, 기기변경, 번호이동, 일시정지, 요금제변경 불가능 조건으로 구매주문 계약이 이루어집니다 .

4. 본인인증 후 필요서류를 송부해 주셔야 개통이 완료됩니다.(본인인증 방법, 필요서류는 해피콜시 안내해 드립니다.)

5. 핸드폰 배송은 발송시점 부터 주말을 제외하고 1~2일 정도 소요됩니다.(도서지역, 택배회사 사정으로 지연될 수 있음)

6. 보다 빠른 배송을 원하시면 퀵서비스 또는 방문수령이 가능하며 별도 문의해 주시기 바랍니다.

개통 및 내방수령 안내!

1) 개통문의

1. 대표번호 1544-5530
2. 팩스 02-6919-1774
3. 이메일 mada25@hanmail.net
4. 업무시간 매일 09:00 ~ 24:00
5. 보다 빠른 배송을 원하시면 퀵서비스 또는 방문수령이 가능하며 별도 문의해 주시기 바랍니다.

2) 내방수령

1. 주소 : 서울시 은평구 은평로 93 협화빌딩 6층
6호선 응암역 4번출구
2. 방문시간 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시 30분 (점심시간 오후 12시 ~ 오후 1시)
3. 내방수령 가능여부를 방문전 미리 고객센터를 통해 확인 하시기 바랍니다.